內(nèi)容摘要：4月3日消息，Temu美國站近期出臺了針對在線下單的索賠規(guī)則，主要聚焦于丟件和破損情況的處理，旨在保障商家和消費(fèi)者權(quán)益。平臺將代商家發(fā)起索賠，商家無需自行操作。一旦貨物出現(xiàn)丟失或破損情況，UPS會按照固定比例向Temu進(jìn)行賠付。后續(xù)，Temu將依據(jù)商家使用UPS面單的數(shù)量，對所有UPS賠付金額進(jìn)行分?jǐn)偺幚怼?/blockquote>

4 月 3 日消息，Temu 美國站近期出臺了針對在線下單的索賠規(guī)則，主要聚焦于丟件和破損情況的處理，旨在保障商家和消費(fèi)者權(quán)益。
在物流承運(yùn)商 FedEx 方面，索賠時效從包裹攬收后開始計算，若超過 90 天，將無法進(jìn)行索賠。并且，商家需至少在索賠截止時間前 2 天提交申請，若臨近截止日期才匆忙提交，很可能導(dǎo)致索賠失敗。對于 USPS，規(guī)則類似，同樣從包裹攬收開始計時，超過 60 天便不能索賠，申請也必須提前至少 2 天，否則面臨索賠失敗風(fēng)險。
值得關(guān)注的是，在 UPS 物流服務(wù)上，Temu 平臺采取了不同舉措。平臺將代商家發(fā)起索賠，商家無需自行操作。一旦貨物出現(xiàn)丟失或破損情況，UPS 會按照固定比例向 Temu 進(jìn)行賠付。后續(xù)，Temu 將依據(jù)商家使用 UPS 面單的數(shù)量，對所有 UPS 賠付金額進(jìn)行分?jǐn)偺幚怼?br />

 

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