內(nèi)容摘要:在Facebook投放廣告時,幾乎每個品牌都經(jīng)歷過惡評的騷擾:精心設(shè)計的廣告貼文下方突然涌現(xiàn)“引流到第三方平臺”的釣魚評論,產(chǎn)品頁面被大量惡意差評覆蓋,客戶私信里充斥著詐騙信息。尤里改基于Facebook廣告惡評問題,推出了AI助手,此功能可以實現(xiàn):自動識別并刪除惡意評論,無需設(shè)置關(guān)鍵詞。
在Facebook投放廣告時,幾乎每個品牌都經(jīng)歷過惡評的騷擾:精心設(shè)計的廣告貼文下方突然涌現(xiàn)“引流到第三方平臺”的釣魚評論,產(chǎn)品頁面被大量惡意差評覆蓋,客戶私信里充斥著詐騙信息。一旦你的評論區(qū)被惡評涌入,89%的消費者會因評論區(qū)負面內(nèi)容放棄購買。更重要的是,超過35%的廣告賬戶封停源于評論區(qū)違規(guī)內(nèi)容。那么,該如何解決呢?
尤里改基于Facebook廣告惡評問題,推出了AI助手,此功能可以實現(xiàn):
自動識別并刪除惡意評論,無需設(shè)置關(guān)鍵詞。包含引流、差評。
基于數(shù)據(jù)源(文檔、描述、落地頁及Offer信息)自動回復(fù)貼文評論、主頁私信。
自動維護共享主頁黑名單庫,所有客戶共享黑名單列表。
一、操作步驟
1、在“資源”的下拉菜單里選擇“Copilot”
2、點擊右上角的“創(chuàng)建AI助理”
3、在創(chuàng)建的頁面中,你可以設(shè)置一些你希望AI助手能幫你做到的事情。以游戲廣告來舉例,你可以在“Short Description”中寫:我在推廣我的游戲,客戶如果詢問,我希望他們直接點擊廣告中的按鈕。那么你的小助手在自動回復(fù)時,就會按照你的要求去引導(dǎo)客戶。根據(jù)你的需求,你可以選擇勾選“自動回復(fù)消息”和“自動刪除不良內(nèi)容”。這些都是實時且精準的,包括回復(fù)的語言也會與評論的語言相統(tǒng)一
在數(shù)據(jù)資源配置中,你可以上傳一些需要的信息,以便AI助手能夠更好的了解你的品牌調(diào)性,從而去做一些更好的回復(fù)
4、設(shè)置好你的要求之后,就可以把此功能關(guān)聯(lián)到你的廣告,不必擔(dān)心這則廣告被惡評騷擾了
二、效果展示
AI助手對每一條評論做出的行為都會在日志里記錄,你可以檢查它的行為是否符合你的需求,從而不斷地去改進你的指令,以求達到最好的效果。經(jīng)測試,此功能可以實現(xiàn)廣告貼文CTR提升23%;客服人力成本降低64%;單條廣告生命周期延長3.2倍。
如果你長期遭受惡評困擾,又不想花費人力成本去維護評論區(qū)的,可以把這個問題丟給AI來處理。
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