內(nèi)容摘要：最新調(diào)研顯示，越南電商消費者正從價格敏感轉(zhuǎn)向服務(wù)可靠性優(yōu)先。MilieuInsight報告指出，53%越南網(wǎng)購者將可靠性視為首要考量，僅45%關(guān)注低價，遠低于地區(qū)56%的平均水平。該趨勢表明越南電商市場正走向成熟，平臺需建立全鏈路服務(wù)體系方能贏得用戶忠誠。
最新調(diào)研顯示，越南電商消費者正從價格敏感轉(zhuǎn)向服務(wù)可靠性優(yōu)先。Milieu Insight報告指出，53%越南網(wǎng)購者將可靠性視為首要考量，僅45%關(guān)注低價，遠低于地區(qū)56%的平均水平。70%消費者明確表示愿為穩(wěn)定服務(wù)支付更高費用，三分之一用戶會因配送延遲或服務(wù)不佳停止購買，46%因無退貨政策放棄下單。值得注意的是，90%消費者認為平臺（而非物流商）應(yīng)承擔配送標準執(zhí)行責任，79%用戶不關(guān)心具體承運商只要配送可靠。越南市場過去半年線上消費增長41%，近乎區(qū)域平均水平的兩倍，驅(qū)動因素除性價比（64%）外，更包括商品多樣性（52%）、直播購物（50%）和AI推薦（32%）等體驗要素。該趨勢表明越南電商市場正走向成熟，平臺需建立全鏈路服務(wù)體系方能贏得用戶忠誠。
免責聲明：以上"越南電商消費趨勢逆轉(zhuǎn)"內(nèi)容和圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載僅為傳遞更多行業(yè)信息和交流之目的，著作權(quán)屬原創(chuàng)者所有，如有版權(quán)問題請聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除。