內容摘要：品牌出海網6月5日消息，Shopee菲律賓本土店發(fā)布重要通知，自2025年7月1日起，針對貨到付款訂單，買家若在拆箱當場選擇退貨，將直接被視作退貨/退款處理。同時，與之相關的現(xiàn)有退貨/退款運費政策也于該日同步生效。賣家可通過賣家中心的“退貨/退款”選項卡，對現(xiàn)場退貨訂單進行跟蹤，如有異議，也可依實際情況提出爭議。
品牌出海網6月5日消息，Shopee 菲律賓本土店發(fā)布重要通知，自 2025 年 7 月 1 日起，針對貨到付款訂單，買家若在拆箱當場選擇退貨，將直接被視作退貨 / 退款處理。同時，與之相關的現(xiàn)有退貨 / 退款運費政策也于該日同步生效。
“貨到付款拆箱：當場退貨” 服務允許符合條件的買家，在貨到付款后當場打開小袋、外部盒子等外包裝，進行實物檢查，若發(fā)現(xiàn)物品損壞、錯誤、丟失，或不想收貨，可即刻通知送貨員退貨。但賣家需注意，若訂單商品完好無損且完整，買家僅能進行實物或目視檢查，嚴禁試用、測試商品，也不得打開、損壞、篡改制造商包裝，包括任何封條或貼紙。一旦商品原包裝被篡改，將無法享受此項當場退貨服務。
賣家可通過賣家中心的 “退貨 / 退款” 選項卡，對現(xiàn)場退貨訂單進行跟蹤，如有異議，也可依實際情況提出爭議。值得一提的是，賣家仍有權就快遞失誤造成的包裹損壞、丟失 / 不完整、錯發(fā) / 調換以及丟失等損失，向平臺提出索賠 。此次政策調整旨在進一步規(guī)范購物流程，保障買賣雙方權益，賣家需密切關注政策變化，提前做好應對準備，以降低潛在風險 。
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