內(nèi)容摘要:最近,亞馬遜推出了一種新的AI購物功能(機制),名為Interests(興趣)。1AmazonInterests功能亮點1在亞馬遜購物App中,用戶打開后點擊“我”,接著點擊“Interests”按鈕就能輸入信息來“定制”購物頁面。雖然自然流量的分配變得更分散,但亞馬遜依舊以廣告收入為核心。
最近,亞馬遜推出了一種新的AI購物功能(機制),名為Interests(興趣)。
借助這個功能,用戶能夠依據(jù)自身的興趣、價格限制以及偏好獲取個性化的購物提示,從而“定制”屬于自己的購物頁面。算法會按照用戶輸入的長尾需求(例如“抽象金屬風家居裝飾”)動態(tài)地匹配商品。
這就意味著,亞馬遜的消費者在使用Interests之后,可能會出現(xiàn)一千個購物者看到一千個不同頁面(千人千面)的情況,甚至一個購物者也能看到一千個不同的頁面(一人千面)!
目前Interests僅對美國的部分用戶開放,后續(xù)預(yù)計會逐漸推廣到更多用戶。
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Interests功能亮點1
在亞馬遜購物App中,用戶打開后點擊“我”,接著點擊“Interests”按鈕就能輸入信息來“定制”購物頁面。
像“面向業(yè)余工程師的模型制作套件及配件”“適合咖啡愛好者的沖泡工具和小器具”這種日常表述都可以。
Interests借助亞馬遜的AI算法COSMO,實時分析用戶輸入的需求,動態(tài)地匹配、推薦滿足需求的商品。這些推薦商品會出現(xiàn)在兩個頁面,一個是用戶的Interests頁面,另一個是亞馬遜App主頁信息流頁面(Homepage feed)。
而且,用戶也能夠輸入較長的提示(prompt)進一步“定制”購物頁面。如果用戶有多個需求,可以同時輸入多條提示。
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Interests功能亮點2
Interests 的商品匹配與推薦并非靜態(tài),而是動態(tài)更新的!因為該功能會在后臺持續(xù)運行,持續(xù)實時掃描全平臺的商品信息。
Interests的商品匹配和推薦并非固定不變,而是處于動態(tài)更新之中。這一功能在后臺持續(xù)運行,不斷實時掃描整個平臺的商品信息。只要有符合用戶興趣設(shè)定的新品上架、商品補貨,或者出現(xiàn)諸如限時折扣之類的優(yōu)惠信息,“Interests”就會主動向用戶推送通知。
例如,攝影愛好者設(shè)定了“適合旅行攜帶的輕便攝影器材”的興趣提示后,一旦市場上有新的輕便型相機、小型鏡頭等產(chǎn)品上架,或者相關(guān)器材開展促銷活動,用戶就能馬上收到消息。這種實時動態(tài)追蹤和通知功能真正做到了“一次輸入,長期受益”,既為用戶節(jié)省了反復(fù)搜索的時間和精力,又能與其他業(yè)務(wù)深度融合,像物流配送、Prime會員服務(wù)等。
總體來看,Interests和我們熟知的“千人千面”個性化推薦存在一定差異。
傳統(tǒng)電商的“千人千面”個性化推薦大多基于用戶的歷史行為數(shù)據(jù)來推送他們可能感興趣的商品,這樣容易陷入信息繭房,導(dǎo)致推薦內(nèi)容較為單一。而Interests允許用戶直接參與定制,能更精準地挖掘用戶意圖,從而提供更貼合用戶需求的商品推薦。
一旦有符合用戶設(shè)定興趣的新品上架、商品庫存補貨,或是出現(xiàn)優(yōu)惠信息如限時折扣等情況,“Interests”會主動推送通知給用戶。
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對亞馬遜流量格局的影響
Interests推出后,定制個性化主頁的用戶達到了一定數(shù)量,亞馬遜的流量格局必然發(fā)生改變:爆款標品不能再獨占鰲頭,無法一直占據(jù)最大流量份額,而那些滿足細分需求的小眾、垂直類商品將得到更多流量。
測試數(shù)據(jù)表明,使用“Interests”之后,手工藝品、特殊飲食、專業(yè)工具等小眾類商品的曝光率平均提升37%,銷量明顯增加。雖然自然流量的分配變得更分散,但亞馬遜依舊以廣告收入為核心。賣家需要在SP廣告(商品推廣)和自然流量優(yōu)化之間找到平衡,并且關(guān)注“Interests”推薦頁的展示規(guī)則。
以下是給賣家的建議:
●從消費者(買家)細分需求的角度出發(fā),開發(fā)產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品鏈接。
●重新考量產(chǎn)品標題和描述是否具備語義表達能力。
●構(gòu)建自然語言關(guān)鍵詞詞庫,用于之后優(yōu)化listing。
●持續(xù)留意Interests的相關(guān)更新,一旦正式全面開放,馬上試用并監(jiān)測表現(xiàn)。
●準備在大型促銷節(jié)點配合Interests進行重點推廣,測試流量效果。
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