內(nèi)容摘要：M&S恢復(fù)點(diǎn)擊提貨服務(wù)，結(jié)束四個月中斷
品牌出海網(wǎng)消息，英國零售巨頭 Marks & Spencer（M&S）已恢復(fù)“點(diǎn)擊提貨”（Click & Collect）服務(wù)，此服務(wù)因四月發(fā)生的重大網(wǎng)絡(luò)攻擊而暫停長達(dá)15周。自4月25日披露遭遇“網(wǎng)絡(luò)事件”以來，M&S陸續(xù)恢復(fù)了部分在線訂單和配送服務(wù)，但“點(diǎn)擊提貨”因需整合線上平臺、庫存系統(tǒng)、支付機(jī)制與店內(nèi)物流，直到如今才全面恢復(fù)。該網(wǎng)絡(luò)攻擊預(yù)計將導(dǎo)致公司在2025/26財年運(yùn)營利潤損失約3億英鎊，盡管公司正嘗試通過保險與成本控制措施減輕沖擊。此次事件不僅影響了在線業(yè)務(wù)，還導(dǎo)致店鋪庫存減少、銷售下滑，競爭對手如 Next 和 Sainsbury’s 獲得了部分市場機(jī)遇。M&S CEO Stuart Machin 曾表示，希望到8月能度過最艱難時期，現(xiàn)在“點(diǎn)擊提貨”正式回歸，標(biāo)志著其業(yè)務(wù)逐步重回正軌。
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