內(nèi)容摘要：有業(yè)內(nèi)人士判斷，這次很有可能是亞馬遜正在大規(guī)模清理虛假評論。亞馬遜一直以來對于虛假評論嚴(yán)查的力度都是很狠的，并且還有非常成熟的虛假評論識別機制。然而秋后算賬可是亞馬遜最擅長的，對于這些違規(guī)操縱評論的操作，一旦被平臺查到，輕則評論被刪，重則店鋪直接被刪。
昨天的談判應(yīng)該都非常出乎大家的意料，中美大幅互降關(guān)稅！
未來90天內(nèi)，中國對美國關(guān)稅將從125%降低至10%，美國對中國關(guān)稅將從145%降低至30%；但未提及美國以芬太尼問題為由加征的20%關(guān)稅，暫未取消。
在這90天以內(nèi)，對跨境賣家來說是一個關(guān)鍵的機遇期和調(diào)整期。
賣家們要抓住關(guān)稅下調(diào)的窗口期，合理調(diào)整備貨策略，優(yōu)化供應(yīng)鏈布局，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
市場外部環(huán)境的影響已經(jīng)暫時告一段落，但是平臺的不確定性依舊存在。
01
亞馬遜賣家秒殺集體報錯
據(jù)悉，從5月9日開始，就有大量的亞馬遜賣家反映，平臺的秒殺活動又報錯了，這次是秒殺標(biāo)志直接消失，系統(tǒng)提示價格錯誤，秒殺活動無法正常進行。
“我也報錯了，BD剛跑兩天，一些產(chǎn)品參加價格直接沒有了報錯”
“報錯了，競品也大面積報錯了，伴隨報錯還有很多參考價丟失的”
“早上來看還好好的，一個小時前突然集體開始報錯，前臺沒有BD標(biāo)了”
從賣家們的反饋來看，此次大面積的報錯出現(xiàn)在了美國站、歐洲站以及加拿大站。
對此有賣家開case問了客服，客服的回復(fù)是建議賣家降低價格。
據(jù)悉，此次報錯的促銷的原因主要是由于亞馬遜秒殺新規(guī)的調(diào)整，平臺現(xiàn)在抓取的參考價包括了最近的BD價格、優(yōu)惠券價格、prime折扣價格等等，而賣家的秒殺價格要比抓取的參考價低15%。
此前，亞馬遜就已經(jīng)更新了秒殺規(guī)則，產(chǎn)品的秒殺價格將會抓取所有促銷的折扣價，往后的秒殺價格將不能高于30天內(nèi)促銷的折扣價。
所以以后賣家們需要提前規(guī)劃價格策略，確保在活動前30天內(nèi)沒有更低的價格出現(xiàn)。
有賣家覺得亞馬遜這就是霸王條款，必須要求價格產(chǎn)品價格降到最低才會給予流量，這種規(guī)則犧牲了賣家的利潤空間。
但是目前這大面積的報錯，還并不能確定是平臺的bug還是新政的要求。有一些賣家已經(jīng)通過修改list price而成功恢復(fù)產(chǎn)品秒殺價，著急的賣家不妨可以先去試一下。
越到大促日，亞馬遜的變動就會越頻繁。
02
賣家產(chǎn)品評論被刪
一波未平一波又起，從四月底開始，有大量賣家陸陸續(xù)續(xù)反映自己產(chǎn)品評論消失了，甚至有賣家的產(chǎn)品評論直接被清空。
圖源：賣家爆料
其中有一位賣家稱自己的產(chǎn)品原來有4000多條評論，一夜之間就只剩下了1000多條。更嚴(yán)重的是，產(chǎn)品的評分也在跟著一起掉，有產(chǎn)品的評論被刪了40條之后，評分從4.5掉到了4星。
根據(jù)賣家們的反饋，此次被刪除的評論不僅數(shù)量大、范圍廣，而且連好評也會被刪除。
圖源：賣家爆料
要知道評論也是產(chǎn)品的資產(chǎn)??！評分掉了影響可就是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率了。
有業(yè)內(nèi)人士判斷，這次很有可能是亞馬遜正在大規(guī)模清理虛假評論。
亞馬遜一直以來對于虛假評論嚴(yán)查的力度都是很狠的，并且還有非常成熟的虛假評論識別機制。
但就算打擊力度如此嚴(yán)格，還是有賣家不怕死，依舊在搞一些違規(guī)操作。然而秋后算賬可是亞馬遜最擅長的，對于這些違規(guī)操縱評論的操作，一旦被平臺查到，輕則評論被刪，重則店鋪直接被刪。
一直以來敏哥都強調(diào)，做亞馬遜風(fēng)控一定要擺在第一位的！通過合規(guī)的手段去獲取好評，使用亞馬遜的“請求評論”或者亞馬遜的Vine計劃，當(dāng)然這對于賣家的服務(wù)態(tài)度、解決消費者問題的能力等都非常有考驗性。
亞馬遜賣家的重點永遠都是在如何提升消費者購物體驗和產(chǎn)品滿意度上，而不是想方設(shè)法去鉆漏洞。
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