內(nèi)容摘要：品牌出海網(wǎng)5月12日消息，繼禁止在線訂閱自動續(xù)訂、強制企業(yè)收取管理費等措施后，西班牙消費者事務部再次發(fā)力，針對互聯(lián)網(wǎng)虛假評論問題推出新規(guī)。在刪除不實評論方面，西班牙法律為企業(yè)提供了比意大利等國更多保障，如雇主需證明記錄中無該客戶或發(fā)票偽造等情況。這些舉措進一步完善了西班牙的電商法律框架。
品牌出海網(wǎng)5月12日消息，繼禁止在線訂閱自動續(xù)訂、強制企業(yè)收取管理費等措施后，西班牙消費者事務部再次發(fā)力，針對互聯(lián)網(wǎng)虛假評論問題推出新規(guī)。虛假評論不僅誤導消費者，也讓旅游企業(yè)、酒店經(jīng)營者等聲譽受損。
新規(guī)明確，消費者只能在購買或享受服務后 30 天內(nèi)發(fā)布評論，確保評論基于真實體驗且具有時效性。同時，賦予企業(yè)應對虛假評論的工具，企業(yè)可公開回復評論，若能證明評論不實，有權要求刪除。在刪除不實評論方面，西班牙法律為企業(yè)提供了比意大利等國更多保障，如雇主需證明記錄中無該客戶或發(fā)票偽造等情況。此外，新規(guī)并未封閉規(guī)定證據(jù)提交方式，可依據(jù)具體情況靈活調(diào)整程序，避免權力濫用。
該立法還禁止買賣評論，并要求商家明確說明評論是否經(jīng)過真實消費者核實提交。這些舉措進一步完善了西班牙的電商法律框架 。
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