內(nèi)容摘要：品牌出海網(wǎng)5月12日消息，繼禁止在線訂閱自動(dòng)續(xù)訂、強(qiáng)制企業(yè)收取管理費(fèi)等措施后，西班牙消費(fèi)者事務(wù)部再次發(fā)力，針對互聯(lián)網(wǎng)虛假評(píng)論問題推出新規(guī)。在刪除不實(shí)評(píng)論方面，西班牙法律為企業(yè)提供了比意大利等國更多保障，如雇主需證明記錄中無該客戶或發(fā)票偽造等情況。這些舉措進(jìn)一步完善了西班牙的電商法律框架。
品牌出海網(wǎng)5月12日消息，繼禁止在線訂閱自動(dòng)續(xù)訂、強(qiáng)制企業(yè)收取管理費(fèi)等措施后，西班牙消費(fèi)者事務(wù)部再次發(fā)力，針對互聯(lián)網(wǎng)虛假評(píng)論問題推出新規(guī)。虛假評(píng)論不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，也讓旅游企業(yè)、酒店經(jīng)營者等聲譽(yù)受損。
新規(guī)明確，消費(fèi)者只能在購買或享受服務(wù)后 30 天內(nèi)發(fā)布評(píng)論，確保評(píng)論基于真實(shí)體驗(yàn)且具有時(shí)效性。同時(shí)，賦予企業(yè)應(yīng)對虛假評(píng)論的工具，企業(yè)可公開回復(fù)評(píng)論，若能證明評(píng)論不實(shí)，有權(quán)要求刪除。在刪除不實(shí)評(píng)論方面，西班牙法律為企業(yè)提供了比意大利等國更多保障，如雇主需證明記錄中無該客戶或發(fā)票偽造等情況。此外，新規(guī)并未封閉規(guī)定證據(jù)提交方式，可依據(jù)具體情況靈活調(diào)整程序，避免權(quán)力濫用。
該立法還禁止買賣評(píng)論，并要求商家明確說明評(píng)論是否經(jīng)過真實(shí)消費(fèi)者核實(shí)提交。這些舉措進(jìn)一步完善了西班牙的電商法律框架 。
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