內容摘要：根據(jù)Criteo的最新調查，在英國、美國、法國、德國、日本和韓國六個主要市場的6000名消費者和600名品牌領導者中，網上購物雖便捷，但多數(shù)受訪者認為其缺乏激情。具體來看，只有50%的受訪者認為網購令人放松或愉快，而76%的消費者覺得網購缺乏激情，其中29%的人甚至將其視為一項苦差事。
根據(jù)Criteo的最新調查，在英國、美國、法國、德國、日本和韓國六個主要市場的6000名消費者和600名品牌領導者中，網上購物雖便捷，但多數(shù)受訪者認為其缺乏激情。具體來看，只有50%的受訪者認為網購令人放松或愉快，而76%的消費者覺得網購缺乏激情，其中29%的人甚至將其視為一項苦差事。此外，79%的消費者認為網購是一種孤獨的體驗，78%的人感到被過多的產品選擇所淹沒。超過半數(shù)（61%）的購物者選擇網購主要是出于方便，36%的人對失去購物過程中的“意外發(fā)現(xiàn)”感到遺憾。盡管如此，39%的受訪消費者表示，吸引人的廣告會讓他們對品牌產生好感，而43%的網購者希望品牌能夠利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造個性化體驗。在品牌方面，55%的品牌領導者認為影響者營銷能夠帶來流量，但只有29%的消費者表示影響者的內容會讓他們對品牌產生好感。盡管79%的品牌承認數(shù)據(jù)隱私問題阻礙了他們策略的完善，但仍有43%的網購消費者對品牌使用數(shù)據(jù)持開放態(tài)度。83%的品牌表示將利用人工智能工具改善用戶體驗，以重新注入購物樂趣。
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