內(nèi)容摘要：德勤最新零售調(diào)查報(bào)告顯示，全球消費(fèi)者購物決策中低價(jià)不再是唯一核心因素，超60%受訪者表示會優(yōu)先選擇提供可持續(xù)包裝、環(huán)保材料或社會責(zé)任實(shí)踐的品牌。德勤零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，零售商需構(gòu)建“價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)”，在供應(yīng)鏈透明度、社區(qū)參與度及產(chǎn)品耐用性等維度強(qiáng)化競爭力，以應(yīng)對后疫情時(shí)代消費(fèi)者對“綜合價(jià)值”的深度追求。
德勤（Deloitte）最新零售調(diào)查報(bào)告顯示，全球消費(fèi)者購物決策中低價(jià)不再是唯一核心因素，超 60% 受訪者表示會優(yōu)先選擇提供可持續(xù)包裝、環(huán)保材料或社會責(zé)任實(shí)踐的品牌。調(diào)查覆蓋 20 個(gè)國家超 2.5 萬名消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn) Z 世代與千禧一代對 “價(jià)值” 的定義更強(qiáng)調(diào)品牌的社會影響力，45% 的年輕消費(fèi)者愿為符合倫理標(biāo)準(zhǔn)的商品支付溢價(jià)。
報(bào)告指出，盡管通脹壓力仍存，58% 的消費(fèi)者認(rèn)為 “品牌是否值得信任” 比價(jià)格更能影響長期購買行為。德勤零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，零售商需構(gòu)建 “價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)”，在供應(yīng)鏈透明度、社區(qū)參與度及產(chǎn)品耐用性等維度強(qiáng)化競爭力，以應(yīng)對后疫情時(shí)代消費(fèi)者對 “綜合價(jià)值” 的深度追求。
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