內容摘要：ShopeeIndonesia營銷增長負責人MonicaVionna表示，網(wǎng)購用戶購買的產(chǎn)品發(fā)生了變化，這種變化始于2022年3月，一直持續(xù)到現(xiàn)在。Shopee義烏倉逐步恢復。據(jù)Shopee消息，目前義烏地區(qū)疫情情況已逐步好轉。Shopee平臺會提前豁免成功被延長訂單的遲發(fā)貨率及未完成訂單率罰分考核。Shopee義烏轉運倉于2022年8月22日逐步恢復，目前未發(fā)貨的包裹可以發(fā)往Shopee義烏倉。
調查：75%的新加坡消費者熱衷跨境購物，便宜是主因
據(jù) PayPal 發(fā)布的跨境購物調查報告顯示，大約 75% 的新加坡受訪者表示愿意從海外網(wǎng)購商品，這個數(shù)字比疫情前多了將近一倍。
調查也顯示，若能輕松購物，55% 的消費者愿意多支付一些費用。他們也注重送貨時長，三分之一的受訪者會選用能提供本地快速送貨的服務。調查稱，54% 的受訪者將價格更低列為跨境網(wǎng)購的主要原因，其次是購買本地沒有的商品（48%）和尋找新奇商品（39%）。最愛購買的產(chǎn)品方面，44% 的受訪者選擇服裝，22% 的選擇電子產(chǎn)品，18% 的選擇化妝品。
網(wǎng)購趨勢改變，這些產(chǎn)品在印尼熱賣
事實證明，與 2020 年 Covid-19 疫情剛剛在東南亞開始時相比，在線購物趨勢發(fā)生了許多變化。Shopee Indonesia 營銷增長負責人 Monica Vionna 表示，網(wǎng)購用戶購買的產(chǎn)品發(fā)生了變化，這種變化始于 2022 年 3 月，一直持續(xù)到現(xiàn)在。“從所消費的產(chǎn)品類型來看，是很不一樣的，2020 年，新冠病毒剛進入印尼的時候，大家都成群結隊地買口罩。隨著時間的推移，他們的消費行為發(fā)生了變化，”莫妮卡在新聞發(fā)布會上說。
莫妮卡說，買家現(xiàn)在忙于購買美容護理產(chǎn)品和家用電器，她還說，市面上出現(xiàn)了許多新的美容產(chǎn)品。“美容護理產(chǎn)品有所增加，很多家電產(chǎn)品也在這個時候被購買，”她說。此外，莫妮卡說，公眾購買產(chǎn)品的變化受到目前恢復正常生活的影響。莫妮卡總結說：“隨著世界形勢的逐漸好轉，印度尼西亞人民現(xiàn)在對迎接所有活動恢復正常的新時刻充滿熱情和欣喜若狂。”
發(fā)貨！發(fā)貨！發(fā)貨！Shopee義烏倉逐步恢復
據(jù) Shopee 消息，目前義烏地區(qū)疫情情況已逐步好轉?？紤]到剛剛恢復正常的運營，部分義烏地區(qū)剛解封的賣家仍然需要一些時間安排發(fā)貨，Shopee 平臺特此公布以下政策：
義烏地區(qū)受疫情影響訂單的相關政策：
（1）因發(fā)貨能力已經(jīng)恢復，請賣家根據(jù)實際情況盡快調整商品為現(xiàn)貨商品
請您盡快根據(jù)您的發(fā)貨情況將商品調整為現(xiàn)貨商品。8 月 22 日至 9 月 4 日期間未調整的商品不會受到預售商品政策相關的懲罰。9 月 5 日起會考核店鋪預售商品設置情況，請您根據(jù)您的實際情況進行調整。
（2）對于已生成，但是尚未點擊發(fā)貨的訂單
若賣家店鋪中有已生成的訂單，請在規(guī)定時間內在后臺點擊”申請出貨編號“進行發(fā)貨。點擊發(fā)貨后請參考政策（3）。
（3）賣家已經(jīng)點擊發(fā)貨，包裹在途或已到倉未掃描的訂單
對于同時滿足以下全部條件的訂單，Shopee 平臺將統(tǒng)一延長發(fā)貨時效至 2022 年 8 月 25 日。
訂單發(fā)貨時效延長條件：
1. 截止在 8 月 10 日之前倉庫地址設置在義烏地區(qū)的賣家訂單
2. 已向客戶經(jīng)理反饋“截至 8 月 19 日仍無法發(fā)貨”的賣家訂單
3. 2022 年 8 月 17 日 0 點前（中國時間）生成的還未掃描的訂單
若您 8 月 10 日之前倉庫地址未設置在義烏地區(qū)，但也受到疫情影響且目前仍無法發(fā)貨。請您聯(lián)系Shopee 在線客服或您的客戶經(jīng)理反饋受影響訂單明細，屆時 2022 年 8 月 17 日 0 點前（中國時間）生成的未掃描的受影響訂單將同樣會被延長至 2022 年 8 月 25 日。
注：
1）未掃描的受影響訂單將會被延長至 2022 年 8 月 25 日，意味著訂單最晚需要在 2022 年 8 月 28 日到倉掃描（具體截止時間點請依據(jù)買家下單時間），否則會被自動取消。
2）若您的訂單未受疫情影響，但是仍然反饋給了 Shopee 在線客服或您的客戶經(jīng)理，Shopee 核實后將會取消您訂單物流時效豁免的資格，同時會對您后續(xù)申請物流時效豁免產(chǎn)生影響。
（4）懲罰計分豁免
Shopee 平臺會提前豁免成功被延長訂單的遲發(fā)貨率及未完成訂單率罰分考核。若您的店鋪因受疫情影響仍然產(chǎn)生罰分，您可以通過 Shopee 在線客服申請懲罰計分豁免。
Shopee義烏倉庫相關恢復安排：
Shopee義烏轉運倉于 2022 年 8 月 22 日逐步恢復，目前未發(fā)貨的包裹可以發(fā)往 Shopee 義烏倉。
（1）賣家尚未發(fā)貨的包裹
賣家可以通過快遞，自送，免費攬收或者付費攬收等方式發(fā)往 Shopee 義烏倉。即日起臨時收貨地址取消，不再接收包裹。目前義烏地區(qū)內（除疫情封控地區(qū)）的免費攬收、付費攬收服務正常。如果您之前有修改轉運倉，請及時檢查賣家中心>物流設置>默認轉運倉設置是否準確。
（2）發(fā)往Shopee義烏倉的在途包裹
請賣家自行聯(lián)系快遞物流商，確保包裹可以盡快發(fā)往 Shopee 義烏倉。
（3）已到 Shopee 義烏倉庫的包裹
平臺正在陸續(xù)為相關包裹進行掃描入倉和出庫操作，請隨時在賣家中心關注物流信息。
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