內(nèi)容摘要:亞馬遜“封號潮”事件后,跨境離岸企業(yè)開始將重心轉(zhuǎn)向獨立站,SHEIN和Anker的巨大成功加速了賣家涌入獨立站的步伐。拉丁美洲的電商增速近兩年來舉世矚目,美國市場自然成為獨立站賣家的熱門選擇之一??梢哉f,無論是走向成熟的北美市場,還是潛入新興的拉美藍海,獨立站賣家在美洲市場都是大有可為的。
亞馬遜“封號潮”事件后,跨境離岸企業(yè)開始將重心轉(zhuǎn)向獨立站,SHEIN和Anker的巨大成功加速了賣家涌入獨立站的步伐。就市場而言,北美的消費者對獨立電視臺情有獨鐘。拉丁美洲的電商增速近兩年來舉世矚目,美國市場自然成為獨立站賣家的熱門選擇之一。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù),2021年,La美國的網(wǎng)購收入在短短一年內(nèi)增長了68%,而最大的電子商務(wù)市場巴西的電子商務(wù)收入將在2022年達到1740億雷亞爾。海外各大品牌中,如moodylenses.com、greenworks.com、halara.com等平臺主要以北美市場為主,而patpat.com、shein.com、amazfit.com等在北美和拉美市場同時發(fā)力。可以說,無論是走向成熟的北美市場,還是潛入新興的拉美藍海,獨立站賣家在美洲市場都是大有可為的。
獨立站優(yōu)勢明顯,物流成本、體驗成攔路虎
相對于電商平臺,獨立站模式有著獨特的優(yōu)勢。賣家不用支付倉庫、月租、傭金等費用,避免同品類競爭。也有利于賣家建立自己的品牌基礎(chǔ),打造自己良好的出海“名片”。但是獨立站頻道雖然優(yōu)勢明顯,但是建站容易,運營難。賣家要在北美和拉美獲得可持續(xù)的利潤并不容易。物流成本和體驗是品牌和消費者之間的障礙。
目前北美物流樞紐加拿大港口擁堵,物流時效低,而中國到加拿大航線的運力也非常有限。而北美地廣人稀的地理環(huán)境也推高了碼頭的貨運成本,導(dǎo)致北美市場物流成本高、時效慢、收貨率低,成為獨立站駛往北美的一大制約因素。同時,雖然拉美最大的市場巴西是一片尚未完全開發(fā)的藍海,但也面臨以下困難清關(guān)要求嚴格,手續(xù)復(fù)雜,時限長等。清關(guān),而且資費也比北美高。包裹貨物到達巴西后,一般會委托巴西郵政進行最終投遞,最終投遞時限長達12-25天。
下半年進入旺季,離岸企業(yè)面臨的經(jīng)營成本上升、運輸資源短缺、國際貿(mào)易政策不穩(wěn)定等風(fēng)險將進一步加大,嚴重影響?yīng)毩⒄举u家的品牌形象和當(dāng)?shù)叵M者的購物體驗,造成包裹發(fā)貨延遲,客戶大量流失。那么,獨立站賣家是如何辦理物流服務(wù),提升消費者購物體驗的呢?筆者認為,“首先,賣家要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點,關(guān)注消費者對商品合適的投入率、時效等物流方面的評論,考慮目前的物流服務(wù)是否滿足經(jīng)營需求;其次,做好售后服務(wù),及時解決賣家的物流問題。最后,獨立站賣家要綜合考慮自身物流成本,選擇穩(wěn)定可靠的物流服務(wù)商,簽訂長期合作協(xié)議。目前國內(nèi)品牌、精品獨立站賣家通常優(yōu)先選擇第三方海外倉或?qū)>€等跨境發(fā)貨方式;店鋪型獨立站賣家更喜歡性價比優(yōu)勢專線包裹投遞。
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