內(nèi)容摘要：單件發(fā)貨和自發(fā)貨的服務(wù)流程主要分為國內(nèi)前端運(yùn)營、海外倉運(yùn)營和終端渠道發(fā)貨三個階段。在這里，小馬給大家簡單講一下各個階段的操作流程和注意事項(xiàng)。 國內(nèi)前線作戰(zhàn)

單件發(fā)貨和自發(fā)貨的服務(wù)流程主要分為國內(nèi)前端運(yùn)營、海外倉運(yùn)營和終端渠道發(fā)貨三個階段。在這里，小馬給大家簡單講一下各個階段的操作流程和注意事項(xiàng)。

國內(nèi)前線作戰(zhàn)

客戶需要在線系統(tǒng)：首先，在海外倉庫的WMS系統(tǒng)上創(chuàng)建sku信息，然后創(chuàng)建入庫單。創(chuàng)建收貨單據(jù)后，客戶可以從系統(tǒng)下載相應(yīng)的sku標(biāo)簽、箱標(biāo)和收貨單據(jù)并打印。

客戶需要離線打包箱子：將打印好的sku標(biāo)簽和箱標(biāo)貼在相應(yīng)的產(chǎn)品上進(jìn)行包裝。收據(jù)可以放在第一個盒子里。所有的標(biāo)簽和收據(jù)單據(jù)粘貼好放好之后，就會裝箱打包寄出。

注意：

在產(chǎn)品被逐一裝運(yùn)之前，sku標(biāo)簽和盒子標(biāo)記將被貼在外盒上。多箱產(chǎn)品發(fā)貨前，外箱只貼箱標(biāo)，里面產(chǎn)品外包裝貼sku標(biāo)簽。

海外倉庫操作

貨物到達(dá)倉庫后，倉庫會根據(jù)系統(tǒng)創(chuàng)建的入庫單驗(yàn)證貨物是否匹配，然后決定是否入庫。如果驗(yàn)證正確，倉庫將卸載到達(dá)倉庫的貨物(從卡車上，將貨物移動到倉庫地板)。

卸貨后，根據(jù)箱子上的箱標(biāo)核對箱數(shù)，核實(shí)箱數(shù)是否有誤。

箱數(shù)核實(shí)后，掃描sku標(biāo)簽，放在貨架上。掃描貨架后，將商品移到相應(yīng)的貨架上，等待顧客的指示。

注意：

任何一步，如果驗(yàn)證數(shù)據(jù)有誤，第一時間與客戶核對，確認(rèn)結(jié)果后再進(jìn)行下一步。

終端渠道交付

1.倉庫里需要面單印刷。

要下交貨訂單，客戶需要在系統(tǒng)上創(chuàng)建交貨訂單。倉庫根據(jù)系統(tǒng)的訂單，在貨架上找到相應(yīng)的產(chǎn)品，取出相應(yīng)的數(shù)量，進(jìn)行下架處理。然后，根據(jù)客戶選擇的渠道，打印面單標(biāo)簽并粘貼在要發(fā)送的包裹上。然后交付。

2.客戶選擇自助服務(wù)。

要下交貨訂單，客戶需要在系統(tǒng)上創(chuàng)建交貨訂單。創(chuàng)建發(fā)貨訂單時，[客戶需要上傳相應(yīng)的面單]。根據(jù)倉庫系統(tǒng)的訂單信息，從貨架上取下相應(yīng)的產(chǎn)品，并貼上客戶給的面單標(biāo)簽。然后交付。

注意：

正常的單件轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)是由面單，的海外倉提供包裹Choose self service和包裹的面單會由客戶自己提供，然后送到海外倉。

終端渠道交付的選擇

頻道的選擇基于包裹的計(jì)費(fèi)權(quán)重，以下是Pony的一些建議：

1LB以下選項(xiàng)：USPS一級

1-10磅選項(xiàng)：聯(lián)邦快遞智能郵政

10-150磅選項(xiàng)：聯(lián)邦快遞地面

150磅以上的選擇：卡派零擔(dān)

建議：

很多客戶在海外倉終端渠道看報(bào)價(jià)的時候，都是按照表格直接給出的價(jià)格來計(jì)算，容易出現(xiàn)一些誤算。建議客戶在看終端渠道報(bào)價(jià)時注意以下幾點(diǎn)：

1.【居住地址費(fèi)】加到基本運(yùn)費(fèi)里了嗎？

2.報(bào)價(jià)中是否加入了【燃油附加費(fèi)】，一般按照官方燃油附加費(fèi)收取。

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