內(nèi)容摘要：人的決定往往受到主觀因素和情境因素的雙重影響，所以要想說服一個人，從這兩個因素入手會有明顯的效果。認知偏差是指人們的認知結(jié)果因為自身或情境的原因而被扭曲的現(xiàn)象。認知偏差往往會導(dǎo)致人們做出偏離理性和邏輯的決策，因此認知偏差經(jīng)常被商家用來影響消費者的決策。那么獨立電臺如何利用認知偏差來說服消費者呢？

人的決定往往受到主觀因素和情境因素的雙重影響，所以要想說服一個人，從這兩個因素入手會有明顯的效果。認知偏差(Cognitive bias)是指人們的認知結(jié)果因為自身或情境的原因而被扭曲的現(xiàn)象。認知偏差往往會導(dǎo)致人們做出偏離理性和邏輯的決策，因此認知偏差經(jīng)常被商家用來影響消費者的決策。那么獨立電臺如何利用認知偏差來說服消費者呢？

錨定效應(yīng)

錨定效應(yīng)是指人們在做決策時，會很大程度上依賴于他們首先接觸的信息。賣家要想利用錨定效應(yīng)，就需要給消費者設(shè)一個錨，也就是原價。然后定一個優(yōu)惠的價格，讓對方覺得自己在占便宜。賣家在設(shè)計促銷海報或制定促銷價格時，需要在網(wǎng)站上標(biāo)注原價。這樣，消費者就會認為可以用更低的價格獲得更高價值的商品，從而下定決心購買。

可利用性疊加

很多時候，即使一件事是假的，也可能通過重復(fù)，在人們心中變成真的。所以賣家需要通過盡可能多的渠道告知消費者，你的網(wǎng)站非常可靠，你的產(chǎn)品值得購買。一方面，賣家需要完善網(wǎng)站信息，包括品牌故事、產(chǎn)品介紹、相關(guān)介紹等等。另一方面，我們需要通過社交網(wǎng)絡(luò)擴大品牌的影響力，通過內(nèi)容分享吸引消費者參與你的討論。Ueeshop小貼士：對網(wǎng)站的正面評價很重要。如果對網(wǎng)站的負面評價過多，會直接影響網(wǎng)站的口碑，導(dǎo)致其他消費者對你的網(wǎng)站避而遠之。

知識的詛咒

知識的詛咒意味著人們會誤判別人學(xué)習(xí)自己熟悉的東西所花費的時間。簡單來說，你認為你的產(chǎn)品描述足夠簡單易懂，因為你對這個東西非常熟悉。但是對于你網(wǎng)站的訪問者來說，這是完全陌生的，所以他們可能要花更長的時間來閱讀你的產(chǎn)品描述。所以賣家在寫產(chǎn)品描述等信息的時候，一方面要盡量少用專業(yè)術(shù)語，另一方面最好找一個完全外行的人，看他能不能在短時間內(nèi)看懂你在描述什么。

幽默效應(yīng)

幽默的內(nèi)容往往會給你的消費者留下更深刻的印象，所以賣家在設(shè)計網(wǎng)站、登陸頁、404頁面時，可以適當(dāng)加入一些幽默的元素。Ueeshop溫馨提示：幽默元素不要占主導(dǎo)，產(chǎn)品本身才是網(wǎng)站設(shè)計的重點。消費心理學(xué)其實應(yīng)該是跨境賣家的必修課，可以幫助賣家更好的發(fā)揮網(wǎng)站設(shè)計和營銷推廣的作用。

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