內(nèi)容摘要：人的決定往往受到主觀因素和情境因素的雙重影響，所以要想說服一個(gè)人，從這兩個(gè)因素入手會(huì)有明顯的效果。認(rèn)知偏差是指人們的認(rèn)知結(jié)果因?yàn)樽陨砘蚯榫车脑蚨慌で默F(xiàn)象。認(rèn)知偏差往往會(huì)導(dǎo)致人們做出偏離理性和邏輯的決策，因此認(rèn)知偏差經(jīng)常被商家用來影響消費(fèi)者的決策。那么獨(dú)立電臺(tái)如何利用認(rèn)知偏差來說服消費(fèi)者呢？

人的決定往往受到主觀因素和情境因素的雙重影響，所以要想說服一個(gè)人，從這兩個(gè)因素入手會(huì)有明顯的效果。認(rèn)知偏差(Cognitive bias)是指人們的認(rèn)知結(jié)果因?yàn)樽陨砘蚯榫车脑蚨慌で默F(xiàn)象。認(rèn)知偏差往往會(huì)導(dǎo)致人們做出偏離理性和邏輯的決策，因此認(rèn)知偏差經(jīng)常被商家用來影響消費(fèi)者的決策。那么獨(dú)立電臺(tái)如何利用認(rèn)知偏差來說服消費(fèi)者呢？

錨定效應(yīng)

錨定效應(yīng)是指人們?cè)谧鰶Q策時(shí)，會(huì)很大程度上依賴于他們首先接觸的信息。賣家要想利用錨定效應(yīng)，就需要給消費(fèi)者設(shè)一個(gè)錨，也就是原價(jià)。然后定一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格，讓對(duì)方覺得自己在占便宜。賣家在設(shè)計(jì)促銷海報(bào)或制定促銷價(jià)格時(shí)，需要在網(wǎng)站上標(biāo)注原價(jià)。這樣，消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為可以用更低的價(jià)格獲得更高價(jià)值的商品，從而下定決心購買。

可利用性疊加

很多時(shí)候，即使一件事是假的，也可能通過重復(fù)，在人們心中變成真的。所以賣家需要通過盡可能多的渠道告知消費(fèi)者，你的網(wǎng)站非?？煽?，你的產(chǎn)品值得購買。一方面，賣家需要完善網(wǎng)站信息，包括品牌故事、產(chǎn)品介紹、相關(guān)介紹等等。另一方面，我們需要通過社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大品牌的影響力，通過內(nèi)容分享吸引消費(fèi)者參與你的討論。Ueeshop小貼士：對(duì)網(wǎng)站的正面評(píng)價(jià)很重要。如果對(duì)網(wǎng)站的負(fù)面評(píng)價(jià)過多，會(huì)直接影響網(wǎng)站的口碑，導(dǎo)致其他消費(fèi)者對(duì)你的網(wǎng)站避而遠(yuǎn)之。

知識(shí)的詛咒

知識(shí)的詛咒意味著人們會(huì)誤判別人學(xué)習(xí)自己熟悉的東西所花費(fèi)的時(shí)間。簡單來說，你認(rèn)為你的產(chǎn)品描述足夠簡單易懂，因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)東西非常熟悉。但是對(duì)于你網(wǎng)站的訪問者來說，這是完全陌生的，所以他們可能要花更長的時(shí)間來閱讀你的產(chǎn)品描述。所以賣家在寫產(chǎn)品描述等信息的時(shí)候，一方面要盡量少用專業(yè)術(shù)語，另一方面最好找一個(gè)完全外行的人，看他能不能在短時(shí)間內(nèi)看懂你在描述什么。

幽默效應(yīng)

幽默的內(nèi)容往往會(huì)給你的消費(fèi)者留下更深刻的印象，所以賣家在設(shè)計(jì)網(wǎng)站、登陸頁、404頁面時(shí)，可以適當(dāng)加入一些幽默的元素。Ueeshop溫馨提示：幽默元素不要占主導(dǎo)，產(chǎn)品本身才是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。消費(fèi)心理學(xué)其實(shí)應(yīng)該是跨境賣家的必修課，可以幫助賣家更好的發(fā)揮網(wǎng)站設(shè)計(jì)和營銷推廣的作用。

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