內(nèi)容摘要：隨著東南亞、中東、非洲等新興市場的快速崛起，跨境電商的全球化迎來了新的機(jī)遇。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年，全球電子商務(wù)零售額將從4萬億美元增加到6萬億美元。但在獨(dú)立站“一站式賣全球”的布局中，賣家往往面臨語言切換、貨幣支付本地化、關(guān)稅和進(jìn)口稅同步、配送約束四大挑戰(zhàn)。

隨著東南亞、中東、非洲等新興市場的快速崛起，跨境電商的全球化迎來了新的機(jī)遇。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年，全球電子商務(wù)零售額將從4萬億美元增加到6萬億美元。 這說明在全球范圍內(nèi)發(fā)展電商業(yè)務(wù)，可以為品牌帶來巨大的市場機(jī)會(huì)和銷售增長。 2012年，獨(dú)立快時(shí)尚站巨頭SHEIN在發(fā)展初期積極布局全球市場。除北美外，逐步推出法國、俄羅斯、意大利等幾個(gè)站點(diǎn)，兩年內(nèi)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張。2014年，公司總單量首次突破500萬件。 越來越多中國電商品牌積極布局全球市場。一項(xiàng)關(guān)于中國跨境賣家的調(diào)查顯示： 近六成賣家同時(shí)經(jīng)營過2個(gè)以上海外站點(diǎn)。 82%的賣家計(jì)劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拓展新網(wǎng)站。 現(xiàn)在，通過SHOPLINE Markets功能，獨(dú)立賣家可以通過一家商店以更低的成本和更高的效率接觸到全球多個(gè)市場的消費(fèi)者。 

但在獨(dú)立站“一站式賣全球”的布局中，賣家往往面臨語言切換、貨幣支付本地化、關(guān)稅和進(jìn)口稅同步、配送約束四大挑戰(zhàn)。 

1.機(jī)械化翻譯降低了商品的吸引力，導(dǎo)致客戶流失率高。 

一項(xiàng)針對(duì)29個(gè)國家8709名全球消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)？65%的消費(fèi)者更傾向于瀏覽當(dāng)?shù)卣Z言網(wǎng)站，外部翻譯工具生硬，不支持商家自主調(diào)整，容易讓顧客無法準(zhǔn)確理解產(chǎn)品，從而質(zhì)疑品牌的專業(yè)性，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化的損失。 在這方面，SHOPLINE Markets提供本地化語言的自動(dòng)切換： SHOPLINE Markerts支持全球35種語言。設(shè)置后，不同的市場將切換到相應(yīng)的當(dāng)?shù)卣Z言，這將方便當(dāng)?shù)乜蛻舾鼫?zhǔn)確地閱讀品牌信息、產(chǎn)品描述、送貨和退貨政策，提供本地化的購物體驗(yàn)，提高商店的整體轉(zhuǎn)型。 

2.有限的貨幣和支付方式很容易讓當(dāng)?shù)乜蛻舴艞壻徺I。 

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，如果不顯示本幣價(jià)格，或者不支持客戶用本幣支付，超過三分之一的客戶會(huì)放棄購買，交易成功率會(huì)明顯下降。 不僅如此，客戶更喜歡用他們認(rèn)可和信任的服務(wù)來支付，而這些服務(wù)在世界各地都是不同的。 美國消費(fèi)者使用超過93種支付方式，其中加拿大80種，澳大利亞65種，英國95種以上。PPRO研究報(bào)告顯示，20%的消費(fèi)者放棄訂單，因?yàn)樗麄冊诮Y(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)商店不支持本地支付方式?；诖?，SHOPLINE Markets提供安全流暢的本地化支付服務(wù)：SHOPLINE Payments和SHOPLINE payment合作伙伴支持多種本地化支付服務(wù)，客戶可以選擇自己喜歡的支付方式，提供安全流暢的本地化支付體驗(yàn)，提高支付成功率，增加店鋪轉(zhuǎn)化率。 

3.機(jī)械化翻譯降低了商品的吸引力，導(dǎo)致客戶流失率高。 

獨(dú)立站賣家在布局全球市場的同時(shí)，需要注意不同地區(qū)的稅收遵從情況。不同市場的稅收政策不同，同一市場不同商品在不同時(shí)間段的稅費(fèi)也可能不同。 如果店鋪無法準(zhǔn)確計(jì)算不同市場的商品稅費(fèi)并顯示在結(jié)賬頁面。客戶不僅無法清楚了解價(jià)格細(xì)節(jié)，還會(huì)對(duì)交易總成本產(chǎn)生疑慮，容易引發(fā)訂單糾紛；獨(dú)立站賣家的合規(guī)發(fā)展也會(huì)遇到挑戰(zhàn)，可能會(huì)造成運(yùn)營困難。 為此，SHOPLINE Markets提供了精準(zhǔn)的自動(dòng)稅率結(jié)算：SHOPLINE markers可以方便快捷地為不同的市場設(shè)置相應(yīng)的稅率，并在結(jié)算頁面自動(dòng)顯示該市場商品的應(yīng)納稅額。 

4.跨境分銷限制了品牌打開多個(gè)市場 擁有全球市場的企業(yè)通常使用不同國家和地區(qū)的不同海外倉庫，業(yè)務(wù)量巨大，數(shù)據(jù)協(xié)同管理困難，倉庫管理效率低。 

此外， SHOPLINE物流覆蓋歐美、東南亞、非洲、中東、拉美等熱門市場，為賣家提供優(yōu)質(zhì)的全鏈路智能物流服務(wù)，幫助中小跨境商家降本增效。 數(shù)字化智能倉儲(chǔ)管理匯總多庫存數(shù)據(jù)，隨時(shí)查找購銷庫存記錄，協(xié)同管理多倉庫；一流的全球海外倉供應(yīng)商，降低倉儲(chǔ)成本；?？者\(yùn)輸有多樣化的服務(wù)和供應(yīng)商，給出了成本和時(shí)效最優(yōu)的物流方案。 

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