內(nèi)容摘要：隨著東南亞、中東、非洲等新興市場的快速崛起，跨境電商的全球化迎來了新的機遇。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，預計到2025年，全球電子商務零售額將從4萬億美元增加到6萬億美元。但在獨立站“一站式賣全球”的布局中，賣家往往面臨語言切換、貨幣支付本地化、關稅和進口稅同步、配送約束四大挑戰(zhàn)。
隨著東南亞、中東、非洲等新興市場的快速崛起，跨境電商的全球化迎來了新的機遇。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，預計到2025年，全球電子商務零售額將從4萬億美元增加到6萬億美元。 這說明在全球范圍內(nèi)發(fā)展電商業(yè)務，可以為品牌帶來巨大的市場機會和銷售增長。 2012年，獨立快時尚站巨頭SHEIN在發(fā)展初期積極布局全球市場。除北美外，逐步推出法國、俄羅斯、意大利等幾個站點，兩年內(nèi)業(yè)務迅速擴張。2014年，公司總單量首次突破500萬件。 越來越多中國電商品牌積極布局全球市場。一項關于中國跨境賣家的調(diào)查顯示： 近六成賣家同時經(jīng)營過2個以上海外站點。 82%的賣家計劃在現(xiàn)有基礎上拓展新網(wǎng)站。 現(xiàn)在，通過SHOPLINE Markets功能，獨立賣家可以通過一家商店以更低的成本和更高的效率接觸到全球多個市場的消費者。
但在獨立站“一站式賣全球”的布局中，賣家往往面臨語言切換、貨幣支付本地化、關稅和進口稅同步、配送約束四大挑戰(zhàn)。
1.機械化翻譯降低了商品的吸引力，導致客戶流失率高。
一項針對29個國家8709名全球消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)？65%的消費者更傾向于瀏覽當?shù)卣Z言網(wǎng)站，外部翻譯工具生硬，不支持商家自主調(diào)整，容易讓顧客無法準確理解產(chǎn)品，從而質(zhì)疑品牌的專業(yè)性，導致轉(zhuǎn)化的損失。 在這方面，SHOPLINE Markets提供本地化語言的自動切換： SHOPLINE Markerts支持全球35種語言。設置后，不同的市場將切換到相應的當?shù)卣Z言，這將方便當?shù)乜蛻舾鼫蚀_地閱讀品牌信息、產(chǎn)品描述、送貨和退貨政策，提供本地化的購物體驗，提高商店的整體轉(zhuǎn)型。
2.有限的貨幣和支付方式很容易讓當?shù)乜蛻舴艞壻徺I。
相關數(shù)據(jù)顯示，如果不顯示本幣價格，或者不支持客戶用本幣支付，超過三分之一的客戶會放棄購買，交易成功率會明顯下降。 不僅如此，客戶更喜歡用他們認可和信任的服務來支付，而這些服務在世界各地都是不同的。 美國消費者使用超過93種支付方式，其中加拿大80種，澳大利亞65種，英國95種以上。PPRO研究報告顯示，20%的消費者放棄訂單，因為他們在結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)商店不支持本地支付方式?；诖耍琒HOPLINE Markets提供安全流暢的本地化支付服務：SHOPLINE Payments和SHOPLINE payment合作伙伴支持多種本地化支付服務，客戶可以選擇自己喜歡的支付方式，提供安全流暢的本地化支付體驗，提高支付成功率，增加店鋪轉(zhuǎn)化率。
3.機械化翻譯降低了商品的吸引力，導致客戶流失率高。
獨立站賣家在布局全球市場的同時，需要注意不同地區(qū)的稅收遵從情況。不同市場的稅收政策不同，同一市場不同商品在不同時間段的稅費也可能不同。 如果店鋪無法準確計算不同市場的商品稅費并顯示在結(jié)賬頁面?？蛻舨粌H無法清楚了解價格細節(jié)，還會對交易總成本產(chǎn)生疑慮，容易引發(fā)訂單糾紛；獨立站賣家的合規(guī)發(fā)展也會遇到挑戰(zhàn)，可能會造成運營困難。 為此，SHOPLINE Markets提供了精準的自動稅率結(jié)算：SHOPLINE markers可以方便快捷地為不同的市場設置相應的稅率，并在結(jié)算頁面自動顯示該市場商品的應納稅額。
4.跨境分銷限制了品牌打開多個市場 擁有全球市場的企業(yè)通常使用不同國家和地區(qū)的不同海外倉庫，業(yè)務量巨大，數(shù)據(jù)協(xié)同管理困難，倉庫管理效率低。
此外， SHOPLINE物流覆蓋歐美、東南亞、非洲、中東、拉美等熱門市場，為賣家提供優(yōu)質(zhì)的全鏈路智能物流服務，幫助中小跨境商家降本增效。 數(shù)字化智能倉儲管理匯總多庫存數(shù)據(jù)，隨時查找購銷庫存記錄，協(xié)同管理多倉庫；一流的全球海外倉供應商，降低倉儲成本；?？者\輸有多樣化的服務和供應商，給出了成本和時效最優(yōu)的物流方案。
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