內(nèi)容摘要：品牌出海網(wǎng)5月29日消息，自6月起，Yandex.Market將為FBS模式賣家推出新退貨流程：針對復(fù)雜商品或故障原因不明的情況，賣家可直接與買家溝通解決，無需再通過平臺(tái)客服介入。此外，Yandex.Market計(jì)劃擴(kuò)大Ultima服務(wù)覆蓋范圍至更多地區(qū)，并透露近期買家數(shù)量出現(xiàn)2021年以來首次下降。
品牌出海網(wǎng)5月29日消息，自6月起，Yandex.Market將為FBS模式賣家推出新退貨流程：針對復(fù)雜商品（如技術(shù)類產(chǎn)品）或故障原因不明的情況，賣家可直接與買家溝通解決，無需再通過平臺(tái)客服介入。Yandex.Market物流產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Ivan Bubly指出，此舉旨在提升交易透明度與效率——賣家作為商品專家，熟悉產(chǎn)品特性及售后流程，能更精準(zhǔn)判斷退貨合理性，并可自主決定是否退款或保留商品。同時(shí)，買家仍可申請平臺(tái)仲裁介入以避免糾紛。為防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)禁止買賣雙方私下聯(lián)系，需通過官方渠道溝通。
目前，該功能僅限FBS模式賣家，未來將逐步覆蓋更多合作伙伴。此外，Yandex.Market計(jì)劃擴(kuò)大Ultima服務(wù)覆蓋范圍至更多地區(qū)，并透露近期買家數(shù)量出現(xiàn)2021年以來首次下降。平臺(tái)正加速數(shù)字化布局，包括支持“1C”系統(tǒng)遠(yuǎn)程交易與快速支付功能。
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