內(nèi)容摘要：YouGov最新調(diào)查揭示美國(guó)線上購(gòu)物者的消費(fèi)偏好與痛點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，67%的美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者會(huì)為獲取免運(yùn)費(fèi)而增加購(gòu)買(mǎi)金額，89%的消費(fèi)者將免運(yùn)費(fèi)視為下單的重要考量因素。但包裹安全問(wèn)題引發(fā)擔(dān)憂，49%的消費(fèi)者對(duì)包裹被盜存在顧慮。商家若想提升競(jìng)爭(zhēng)力，需重視免運(yùn)費(fèi)、物流時(shí)效、包裹安全及退貨政策等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
YouGov 最新調(diào)查揭示美國(guó)線上購(gòu)物者的消費(fèi)偏好與痛點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，67% 的美國(guó)網(wǎng)購(gòu)者會(huì)為獲取免運(yùn)費(fèi)而增加購(gòu)買(mǎi)金額，89% 的消費(fèi)者將免運(yùn)費(fèi)視為下單的重要考量因素。物流時(shí)效方面，約 35% 的消費(fèi)者期待 2 天內(nèi)收貨，92% 可接受 5 天內(nèi)交付。但包裹安全問(wèn)題引發(fā)擔(dān)憂，49% 的消費(fèi)者對(duì)包裹被盜存在顧慮。此外，退貨政策也影響著消費(fèi)者的購(gòu)物決策，53% 的用戶明確表示，若商家不提供免費(fèi)退貨服務(wù)，他們將不愿在該平臺(tái)下單，其中女性消費(fèi)者對(duì)免費(fèi)退貨服務(wù)的需求更為強(qiáng)烈，占比達(dá) 55% 。商家若想提升競(jìng)爭(zhēng)力，需重視免運(yùn)費(fèi)、物流時(shí)效、包裹安全及退貨政策等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
免責(zé)聲明：以上"免運(yùn)費(fèi)成美國(guó)網(wǎng)購(gòu)關(guān)鍵！超8成消費(fèi)者將其列為下單重要因素"內(nèi)容和圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載僅為傳遞更多行業(yè)信息和交流之目的，著作權(quán)屬原創(chuàng)者所有，如有版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除。