內容摘要：5月9日，亞馬遜再次出現(xiàn)重大異常！面對這次大面積的秒殺報錯和促銷混亂，賣家們紛紛猜測是系統(tǒng)BUG或者是亞馬遜修改促銷規(guī)則。2Amazon新規(guī)落地后，降價成了唯一的選擇許多賣家急切地向亞馬遜客服咨詢相關情況，客服明確回應稱平臺已經(jīng)開始施行“秒殺推薦價格驗證新規(guī)”。
5月9日，亞馬遜再次出現(xiàn)重大異常！
大量正在進行秒殺（LD/BD）的賣家，其鏈接的促銷標識不見了，參考價系統(tǒng)頻繁報錯，部分商品的參考價甚至直接消失了。這使得賣家的訂單量急劇下降，商品排名也下滑了，中小賣家和頭部大賣家都受到了影響。
據(jù)悉，美國、加拿大站以及歐洲站都受到了影響，而且這個問題不是同時影響所有賣家的，有先后順序，有些賣家早上鏈接還正常，中午就報錯了。
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Amazon
多個站點崩潰，促銷體系完全陷入混亂！
美國和加拿大站點首先出現(xiàn)大量商品秒殺標識消失的情況，歐洲站也很快受到影響。此次異常主要表現(xiàn)在：
1.參考價的邏輯變得混亂，系統(tǒng)對參考價的抓取范圍大幅擴大。有些賣家的參考價被鎖定為一個月前春季促銷時的歷史低價，更奇怪的是，系統(tǒng)甚至開始抓取Coupons、Prime折扣后的價格。這就要求當前的秒殺價要在此基礎上再降低10% 20%才能生效。
2.促銷活動也全面報錯。主要情況有：Prime折扣還沒開始就提示價格錯誤；Coupons需要在原價基礎上再次打折；站外Code促銷直接導致Deal失效。
3.很多商品在前臺雖然顯示秒殺價，但是秒殺標簽卻不見了。即使是類目頭部大賣家的商品也不能幸免，這嚴重影響了消費者的識別和購買意愿。
突然出現(xiàn)的大面積報錯嚴重打亂了賣家的運營計劃，賣家們不斷吐槽：
“早上發(fā)現(xiàn)Prime價格開始報錯，比昨天還要低5%，BD價格要比昨天再低10%?！?nbsp;
“秒殺價被迫按照歷史Was Price計算，還需要在此基礎上再打20%的折扣。”
“進行站外Code之后，參考價直接抓取Code折后價，秒殺價需要再降15%?！?nbsp;
“今天早上醒來發(fā)現(xiàn)兩個店鋪的參考價全都報錯了，昨晚設置的專享折扣產(chǎn)品全都不行了?！?nbsp;
面對這次大面積的秒殺報錯和促銷混亂，賣家們紛紛猜測是系統(tǒng)BUG或者是亞馬遜修改促銷規(guī)則。如果是系統(tǒng)BUG，雖然賣家會遭受短期的訂單流失和資金損失，但只要亞馬遜修復系統(tǒng)，就能恢復正常運營；如果是后者，無疑會給賣家?guī)砩钸h和長期的影響，徹底改變原有的促銷運營模式。
有賣家深入分析后認為：現(xiàn)在Prime折扣價、促銷價都被算進參考價了，秒殺價必須比這些價格再低10%。而且參考價的抓取時間似乎延長了，春季促銷結束一個月后的價格還被納入計算，這會形成惡性循環(huán)，使參考價不斷降低，秒殺價也只能持續(xù)降低。
在規(guī)則還不明確的情況下，賣家們完全無法預估要把價格設多低，才能讓秒殺標識正常顯示，運營變得非常被動。
很多賣家對此表達了強烈的不滿，直說亞馬遜這是變相強迫賣家降價。還有賣家總結說：“亞馬遜這是在明確傳達一個信號——別再搞那些復雜的Coupon或者Prime會員價的套路了，直接把產(chǎn)品降到最低價，才有機會獲得流量！”
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Amazon
新規(guī)落地后，降價成了唯一的選擇
許多賣家急切地向亞馬遜客服咨詢相關情況，客服明確回應稱平臺已經(jīng)開始施行“秒殺推薦價格驗證新規(guī)”。
1.參考價計算規(guī)則：過去30天內所有促銷活動的價格，像Prime折扣、BD/LD、Coupons等的價格都會被納入?yún)⒖純r計算，而且還會在不同賣家之間進行比價，同一商品所有賣家的歷史促銷價都會被計入?yún)⒖純r模型。
2.秒殺價硬性要求：秒殺價必須低于平臺算出的推薦最高價（也就是近期最低促銷價），不然就會報錯或者標識消失。
客服指出，要是系統(tǒng)提示降價，賣家只能降價，沒有別的辦法。
現(xiàn)在因為有很多賣家反饋秒殺價格折扣報錯，客服建議賣家先不要進行操作，亞馬遜官方之后可能會發(fā)通知。
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Amazon
賣家現(xiàn)在怎么辦呢？
小編給出了以下建議：
1.先暫停那些未被抓取的歷史低價活動，防止參考價被進一步降低。
2.嘗試對異常參考價進行申訴，提交過去90天沒有促銷的原始價訂單截圖（不過部分賣家表示這樣做效果不太好）。
3.把未來30天的促銷計劃放到定價模型里，為新規(guī)要求的降價留出空間。
4.密切留意店鋪的情況，根據(jù)官方政策及時調整運營策略，把損失降到最低。
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