內(nèi)容摘要：5月初，亞馬遜又雙叒叕掀起了一輪封號(hào)潮，主要針對(duì)違反了亞馬遜《商業(yè)解決方案協(xié)議》的賣家作出相應(yīng)處理。亞馬遜的審查監(jiān)測(cè)機(jī)制一直在完善，賣家需要不斷關(guān)注并采取措施保障店鋪和賬號(hào)安全。
5月初，亞馬遜又雙叒叕掀起了一輪封號(hào)潮，主要針對(duì)違反了亞馬遜《商業(yè)解決方案協(xié)議》的賣家作出相應(yīng)處理。亞馬遜的審查監(jiān)測(cè)機(jī)制一直在完善，賣家需要不斷關(guān)注并采取措施保障店鋪和賬號(hào)安全。
一、近期常見(jiàn)封店原因亞馬遜的掃號(hào)依據(jù)往往是各項(xiàng)協(xié)議，比如這次的大規(guī)模掃號(hào)主要就是針對(duì)違反《商業(yè)解決方案協(xié)議》的賣家?！渡虡I(yè)解決方案協(xié)議》主要涉及的內(nèi)容有：賬戶注冊(cè)和使用條款、銷售商品的規(guī)則、履約/發(fā)貨/退貨等義務(wù)、收費(fèi)與付款安排、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與合規(guī)等。從常見(jiàn)的觸犯規(guī)則的行為來(lái)檢查并加以防范很有必要！
1.多賬號(hào)操作
多店鋪多賬號(hào)太常見(jiàn)了，但是毫無(wú)防范地使用同一設(shè)備、IP、支付/收款方式、聯(lián)系人信息等同樣的條件去操作多個(gè)店鋪，必然會(huì)違反平臺(tái)規(guī)則。即便賬號(hào)之間沒(méi)有實(shí)際操作交集，但憑借這些關(guān)聯(lián)跡象和痕跡，就很有可能被封。
2.注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)短
本次集中掃號(hào)的一個(gè)特點(diǎn)就是店鋪?zhàn)?cè)時(shí)間太短，比如注冊(cè)時(shí)間小于1個(gè)月甚至更短、注冊(cè)后長(zhǎng)期不登錄后臺(tái)、或是沒(méi)有銷售記錄的店鋪就很危險(xiǎn)，還有一些賣家在沒(méi)完成店鋪后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置就中招了。
3.多重審查
沒(méi)有銷售數(shù)據(jù)的店鋪這次很容易觸發(fā)多重審查機(jī)制，比如法人視頻驗(yàn)證等多種方式，可能需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行流水等文件來(lái)證明。不過(guò)如果順利通過(guò)了這個(gè)審查，店鋪存活率還是很高的。
4.信息不符
如果店鋪資料（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、地址、聯(lián)系方式、銀行卡信息等）信息造假，或與實(shí)際情況不一致，不僅可能導(dǎo)致上文說(shuō)的審查不通過(guò)，還可能觸發(fā)其他風(fēng)控，導(dǎo)致店鋪異常。
二、維穩(wěn)和防封策略1.防關(guān)聯(lián)
除了店鋪?zhàn)?cè)資料、產(chǎn)品資料和廣告資料等信息要防止相似、重合之外，還要為店鋪提供網(wǎng)絡(luò)保障：指紋瀏覽器+代理已經(jīng)成為跨境電商的固定搭配，綜合發(fā)揮這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)工具的優(yōu)勢(shì)，將IPFoxy代理配置在指紋瀏覽器中，為店鋪提供獨(dú)立隔離的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、精準(zhǔn)定位的店鋪位置。
2.新店及時(shí)養(yǎng)
新店注冊(cè)后，怎么也要在一周內(nèi)完成店鋪后臺(tái)設(shè)置，快速上傳真實(shí)的必要資料，另外最好能盡快讓店鋪產(chǎn)生合規(guī)交易，保障后續(xù)發(fā)貨、履約等流程的時(shí)效性，能降低被掃的風(fēng)險(xiǎn)。
3.應(yīng)對(duì)快速驗(yàn)證
要預(yù)防風(fēng)控審查，還要準(zhǔn)備齊全、真實(shí)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、地址和銀行流水等資料，這樣觸發(fā)驗(yàn)證后也能盡快響應(yīng)，用真實(shí)的資料通過(guò)驗(yàn)證，維護(hù)店鋪穩(wěn)定。
近期也有賣家反饋出現(xiàn)視頻驗(yàn)證方式，平臺(tái)會(huì)注重法人真實(shí)性和供應(yīng)鏈信息等維度，需要賣家/法人及時(shí)完成驗(yàn)證，因此一定要保證店鋪各項(xiàng)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
三、寫在最后亞馬遜的審查監(jiān)測(cè)力度一直處于收緊趨勢(shì)，賣家無(wú)法判斷下一輪掃號(hào)的時(shí)間和特點(diǎn)，因此要做好店鋪維穩(wěn)防封的日常工作。
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