內(nèi)容摘要:“海外倉”儼然成為跨境電商的“標(biāo)配”,海外倉的使用率在近年來明顯上升,除了有國家政策的鼓勵(lì)之外,改善買家購物體驗(yàn)進(jìn)而提升競爭力、降低賣家整體運(yùn)營成本也是原因之一。
“海外倉”儼然成為跨境電商的“標(biāo)配”,海外倉的使用率在近年來明顯上升,除了有國家政策的鼓勵(lì)之外,改善買家購物體驗(yàn)進(jìn)而提升競爭力、降低賣家整體運(yùn)營成本也是原因之一。
很多人看來,海外倉只是買家在海外的一個(gè)倉庫,這樣的理解雖然沒有錯(cuò),但還是過于片面,那么海外倉到底是什么呢?
在海外倉出現(xiàn)以前,在跨境電商平臺發(fā)貨方式主要有:國際小包、國際專線、國際快遞。對于賣家而言,這三種方式發(fā)貨成本高;銷售旺季容易丟包;運(yùn)送時(shí)效長,用戶的消費(fèi)體驗(yàn)差;無法滿足對運(yùn)送時(shí)效有要求的買家,無形中損失了部分顧客。
而海外倉的優(yōu)勢剛好解決了這一難題,賣家將貨物存儲到當(dāng)?shù)貍}庫,當(dāng)買家有需求時(shí),第一時(shí)間做出快速響應(yīng),及時(shí)進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及遞送。如果是商品熱銷,還可以適時(shí)空運(yùn)補(bǔ)貨。
海外倉的出現(xiàn)對賣家而言,降低了物流成本;因倉儲在本土,可提供靈活可靠的退換貨方案,提高了海外客戶的購買信心;發(fā)貨周期縮短,發(fā)貨速度加快,滿足對運(yùn)送時(shí)效有要求的買家;實(shí)現(xiàn)了目的國本土配送,可以與目的國賣家同臺競爭。
海外倉真正的價(jià)值是整合。是對跨境電商在供應(yīng)、服務(wù)、成本、客戶體驗(yàn)方面的整合。一方面是對供應(yīng)鏈的整合,降低賣家物流成本;另一方面,對海外買家而言,是用戶體驗(yàn)的整合,海外倉讓企業(yè)更接近終端用戶,提升了客戶體驗(yàn),也讓賣家在競爭日趨激烈的跨境貿(mào)易中占得先機(jī)。
在可以預(yù)見的將來,海外倉將成為未來跨境電商必不可少的選擇,是跨境電商跨境事業(yè)走向紅火的一個(gè)跳板。
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