內(nèi)容摘要：至2025年，預(yù)計約有6300萬越南消費者參與網(wǎng)上購物，占總?cè)丝诘?3%，人均年消費約為396美元。直播和AI技術(shù)正在成為影響購物決策的重要因素，62%的消費者受直播購物的影響，而AI算法則通過個性化內(nèi)容引導(dǎo)消費者的購買行為。
根據(jù)Nielsen IQ的研究，越南消費者在購物旅程中擁有多種接觸點，包括實體店、網(wǎng)站、應(yīng)用程序、社交網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)平臺如Shopee和Lazada等。
這種多樣化的購物行為對企業(yè)的客戶體驗管理提出了更高要求，確保每個接觸點的體驗一致成為關(guān)鍵挑戰(zhàn)。
至2025年，預(yù)計約有6300萬越南消費者參與網(wǎng)上購物，占總?cè)丝诘?3%，人均年消費約為396美元。
直播和AI技術(shù)正在成為影響購物決策的重要因素，62%的消費者受直播購物的影響，而AI算法則通過個性化內(nèi)容引導(dǎo)消費者的購買行為。
越南電子商務(wù)協(xié)會（VECOM）主席Nguyen Ngoc Dung強調(diào)，AI不再是選擇性使用的問題，而是如何更好地應(yīng)用和發(fā)展的問題。
免責聲明：以上"2025年將有約6300萬越南消費者參與網(wǎng)上購物"內(nèi)容和圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載僅為傳遞更多行業(yè)信息和交流之目的，著作權(quán)屬原創(chuàng)者所有，如有版權(quán)問題請聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除。